

6月29日,全球第二大上市烟草企业英国英美烟草公司(British American Tobacco,BAT)宣布启动近年来规模最大的一轮组织重组计划。

全球裁减约5500个岗位,同时将约3500个岗位转移给包括埃森哲在内的第三方合作伙伴,合计约9000名员工受到影响,占公司全球约4.7万名员工的近五分之一。
这项调整是公司AI驱动转型计划的重要组成部分,不过其美国业务并不在此次裁员范围内。
英美烟草是全球知名烟草企业,旗下拥有Lucky Strike(好彩)、Dunhill(登喜路)、Kent、Pall Mall等传统卷烟品牌,同时近年来积极布局新型尼古丁产品,包括Vuse电子烟和Velo尼古丁袋,希望逐步降低对传统香烟业务的依赖。

近年来,随着全球吸烟率持续下降、各国控烟政策不断收紧,传统烟草行业普遍面临增长放缓的压力,各大烟草企业纷纷加快向“无烟产品”转型。
根据公司发布的信息,此次调整属于去年启动的“Fit2Win”转型计划的一部分。除了直接裁撤岗位外,还有约3500个职位将外包给战略合作伙伴,其中包括咨询及技术服务公司埃森哲。
这意味着部分工作并不会完全消失,而是由外部企业承担,以进一步提高运营效率、降低固定成本,并利用人工智能和数字化工具优化业务流程。

英美烟草表示,这项重组预计将在2028年前每年新增约6亿英镑的成本节约,而公司此前已经制定了到2027年实现每年节省5亿英镑成本的目标。
公司称,大部分岗位调整已经与员工完成沟通,其余涉及地区将按照各国劳动法规继续进行协商。
值得注意的是,这次重组明确排除了美国市场。
美国是英美烟草最大的收入来源,公司通过旗下Reynolds American运营当地业务。
然而,美国近年来对电子烟等新型尼古丁产品实施更加严格的监管,新产品上市必须经过监管机构审批,包括Vuse电子烟和Velo尼古丁袋等产品都受到审批周期较长的影响,新产品上市速度放缓,也限制了销售增长。

监管环境的变化,成为公司此次强调降本增效的重要背景之一。
除了监管因素,行业本身也正在发生深刻变化。传统卷烟销量近年来持续下降,而无烟产品虽然增长较快,但仍难以完全弥补传统业务下滑带来的影响。
英美烟草此前提出,希望到2035年前逐步发展成为一家以无烟产品为主的企业,因此近年来持续加大对电子烟、尼古丁袋等产品的投资,同时推进工厂整合、供应链优化和数字化升级。
在此次公告中,公司将人工智能列为推动组织变革的重要工具之一。
根据公开信息,英美烟草过去一年已经扩大与埃森哲等企业的合作,希望借助AI改善供应链管理、后台运营、数据分析以及企业管理效率,同时进一步精简组织架构,打造更加灵活的运营体系。
此次裁员并非全部由AI直接替代岗位造成,而是AI、自动化、外包及组织重组共同推动的一次整体改革。
消息公布后,英美烟草股价一度下跌约2%。
部分分析人士认为,公司持续推进降本措施说明管理层希望进一步提升盈利能力,但也反映出行业增长压力仍然存在,未来是否能够依靠新型尼古丁产品实现持续增长,仍有待市场验证。
近年来,AI推动企业组织重构已不再局限于互联网和科技行业。从银行、咨询公司,到制造业、消费品企业,再到如今的国际烟草巨头,越来越多传统行业开始借助人工智能、自动化和外包重新设计组织架构,以提升效率、降低成本。英美烟草此次影响近9000名员工的大规模重组,也成为全球传统制造企业加速数字化转型的又一典型案例。
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